Jak Napisać Skargę Przykład

Kategoria: Poradniki

Jak Napisać Skargę - Przykład



Skarga to formalny dokument, który wyraża niezadowolenie z jakiegoś działania, sytuacji lub usługi. Niezależnie od tego, czy chodzi o problem z produktem, czy niewłaściwe traktowanie w miejscu pracy, ważne jest, aby skarga była jasno sformułowana i zawierała wszystkie niezbędne informacje. W poniższym artykule przedstawimy, jak skutecznie napisać skargę oraz zaprezentujemy przykładowy wzór.



Elementy, które powinny znaleźć się w skardze




Jak napisać skargę krok po kroku



  1. Określ adresata skargi - upewnij się, że kierujesz skargę do odpowiedniej osoby lub instytucji.

  2. Przygotuj nagłówek - umieść swoje dane oraz datę na początku dokumentu.

  3. Wprowadzenie - w kilku zdaniach przedstaw cel swojej skargi.

  4. Opis sytuacji - opisz problem w sposób szczegółowy, ale zwięzły.

  5. Wyraźne żądanie - jasno określ, czego oczekujesz od adresata skargi.

  6. Podpisz skargę - zamieść swoje imię i nazwisko oraz ewentualnie numer telefonu.



Przykład skargi


Poniżej przedstawiamy przykład skargi, która może posłużyć jako wzór:



Jan Kowalski

ul. Przykładowa 1

00-001 Warszawa

tel. 123-456-789

e-mail: jan.kowalski@example.com

Warszawa, 1 października 2023



Do:

Dział Obsługi Klienta

Firma XYZ Sp. z o.o.

ul. Firmowa 2

00-002 Warszawa



Szanowni Państwo,



Pragnę zgłosić skargę dotyczącą niezgodności zamówienia nr 12345, które złożyłem w dniu 20 września 2023 roku. Zamiast zamówionego produktu, otrzymałem inny, co jest dla mnie bardzo niekomfortowe.



Proszę o wymianę towaru na właściwy lub zwrot pieniędzy w przeciągu 14 dni.



Z poważaniem,

Jan Kowalski



Podsumowując, pisanie skargi wymaga jasności i precyzji. Pamiętaj, aby zachować uprzejmość oraz rzeczowość, co zwiększy szanse na pozytywne rozpatrzenie Twojej prośby.

Podobne pytania