Zakupy na Aliexpress mogą być ekscytujące, ale czasami mogą również prowadzić do problemów. Jeśli otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub nie dotarł wcale, możesz założyć spór. W tym artykule przedstawimy krok po kroku, jak to zrobić.
Dlaczego warto założyć spór?
Założenie sporu na Aliexpress daje Ci szansę na odzyskanie pieniędzy lub wymianę towaru. Oto kilka powodów, dla których warto rozważyć tę opcję:
Nieodpowiedni towar: Produkt nie odpowiada opisowi.
Uszkodzony towar: Produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy.
Brak dostawy: Paczka nie dotarła w ustalonym terminie.
Krok po kroku: Jak założyć spór na Aliexpress
Zaloguj się na swoje konto: Wejdź na stronę Aliexpress i zaloguj się na swoje konto.
Przejdź do zakupu: Znajdź zamówienie, które chcesz reklamować, w sekcji „Moje zamówienia”.
Wybierz opcję sporu: Kliknij na przycisk „Otwórz spór” obok odpowiedniego zamówienia.
Wypełnij formularz: Uzupełnij formularz dotyczący sporu, podając szczegóły problemu oraz wybierając odpowiednią opcję (np. zwrot pieniędzy, wymiana produktu).
Dodaj dowody: Dołącz zdjęcia lub inne dowody, które potwierdzają Twoje roszczenie.
Prześlij spór: Po wypełnieniu wszystkich informacji, kliknij „Prześlij”.
Co dalej?
Po założeniu sporu, sprzedawca będzie miał czas na odpowiedź. Możesz otrzymać propozycję rozwiązania, która będzie wymagała Twojej akceptacji. Warto monitorować status sporu i reagować na wiadomości sprzedawcy.
Podsumowanie
Zakładanie sporu na Aliexpress jest prostym procesem, który może pomóc w rozwiązaniu problemów z zamówieniem. Pamiętaj, aby zbierać dowody i szczegółowo opisać sytuację, aby zwiększyć swoje szanse na pozytywne rozpatrzenie sprawy.